アフターサービス

CUSTOMER SERVICE

建てた時より、建てたあと

レスコハウスでは、お客様の新しい生活がスタートしてからが、
本当のおつき合いの始まりであると考えています。
長期の無料点検や補修制度はもちろんのこと、
何かあればいつでも気軽にお問い合わせいただけるような
関係づくりを心掛けています。

レスコハウスのアフターサービス

SERVICE01

安心の35年長期無料点検・補修制度

お引き渡し時に無料の35年長期無料点検・補修制度にご加入いただけますと、
お引き渡し後の「1年・2年・5年目」、それ以降は5年ごとに、
35年目までの点検を無料で実施させていただきます。

安心の35年長期無料点検・補修制度

点検時期が来たら当社よりお客様にご連絡。

お客様の点検希望日に基づき点検を実施いたします。点検は、外装、内装、設備、定期点検の結果はお客様・レスコハウス、双方で確認できるシステムです。

SERVICE02

構造躯体は35年目まで無料で補修

鉄筋コンクリート構造駆体の下記の項目については、保証書記載の
保証期間10年間を経過後も35年まで表の現象が発生し、
当社が修理を要すると判断した場合、無料で補修致します。

【補修対象】構造、強度に影響を及ぼす変形、損傷、亀裂

項目(鉄筋コンクリート構造部) 現象の例
基礎 構造亀裂、不同沈下の著しいもの
(土間コンクリートを除く) たわみ、不陸の著しいもの
構造亀裂
屋根 たわみ、亀裂の著しいもの

※材質的な収縮に起因し、構造上特に支障の無いものは補修の適用対象外となりますので、予めご了承ください。

SERVICE03

<住宅設備機器> 10年延長保証

住宅引き渡し日から10年間(メーカー保証期間を含む)、
対象住宅設備機器のメーカー保証に準じた延長保証をいたします。
保証期間中に起きた自然故障(製品自体の不具合による故障)に
対して、何度でも無償修理を受けることが可能です。
万が一、修理が不可であっても同製品または同等品を
提供いたします。

10年延長保証

住宅引渡し日から保証開始、メーカー保証期間を含む、10年間保証。

保証対象商品の無償修理

修理回数は無制限。保証期間は10年間。保証対象は7設備。

修理技術料+部品代+出張料は全て保証に含みます。

お引き渡しから10年の長期保証ですのでメーカー保証を過ぎても安心です。保証期間中は何度でも修理可能です。

対象設備

下記設備の電気的・機械的故障に対応します。二世帯住宅でそれぞれ設備の数が増えても保証対応いたします。

  • 給湯器

    対象設備:エコキュートかガス給湯器

  • システムキッチン

    対象設備:IHクッキングヒーターかガスコンロ、レンジフード、食洗器、混合水栓

  • ユニットバス

    対象設備:排水ボタン、混合水栓、浴室換気乾燥機

  • 洗面化粧台

    洗面化粧台

  • 温水洗浄便座

    温水洗浄便座

  • テレビドアホン

    対象設備:テレビドアホン

SERVICE04

住まいに関する保険のご相談承ります

レスコハウスでは、国内の大手保険会社と提携し、お客様の安心・安全な暮らしをサポートします。
各種住まいに関する保険の相談は、お近くの展示場営業担当までおたずねください。

地震保険

地震保険
地震
  • 地震で家が
    倒壊してしまった
  • 地震による火災で
    家が焼失した

各種住まいに関する保険

  • 各種住まいに関する保険:火災
  • 各種住まいに関する保険:風災
  • 各種住まいに関する保険:水災
  • 各種住まいに関する保険:盗難・水漏れ・破損など
  • 火災
    • 家が燃えてしまった
    • 火災・落雷・破損・爆発
      による損害
  • 風災
    • 台風で家が壊れた
    • 風災・雹災・雪災
      による損害
  • 水災
    • 大雨で家が水に
      浸かってしまった
    • 水害による損害
  • 盗難・水漏れなど
    • 泥棒に入られた
    • 水漏れが起きた
    • 盗難、水漏れ、物体の
      衝突などによる損害
  • 破損など
    • 窓ガラスを
      壊してしまった
    • 偶然の事故による
      破損などの損害

SERVICE05

住まいの情報をお届けします

レスコハウスは、住宅の品質管理やメンテナンス体制の
徹底はもちろんのこと、オーナー様に対するサポートも大切にしています。
日々の暮らしをもっと楽しく快適なものにし、10年、20年、50年と愛着を
深めながら「世代を超えて住み継ぐ住まい」にして頂きたい。
そのための取り組みの一つとして、
住まいに関する様々な情報をお届けしています。

お電話でのお問合せ

0120-62-1118

【受付時間】9:00~19:00 (365日対応)

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